常见问题 FAQ

Q. 我已经完成付款，也确认已扣款，但没有收到 QR 二维码确认信，怎么办？
A. 建议您在付款完成后先截图保存，以保障您的权益。若遇到技术问题，或二维码遗失，请在线咨询ticket2U.com。其他问题，请参阅常见问题 FAQ。另请留意，确认邮件有可能被系统归类到垃圾邮件中，建议您先检查垃圾邮箱内是否有 “订单成立通知信”。如果您找不到门票，请参考ticket2U页面中的步骤查询。

Q. 请问已经购买的门票可以申请退费吗？
A. 所有门票一经售出，恕不接受退票、退款或更换场次（包括不同日期之门票更换），敬请见谅。

Q. 教会大约有 30–50 人想一起参加，可以开放团体购票吗？
A. 每个票种最多可购买 10 张入场券。若超过 10 张，请分开多笔订单购买，并可使用同一个电子邮箱进行购买。

Q. 如果我临时不能参加，想把票转让给家人或朋友，可以吗？
A. 可以。活动当天将凭 QR 二维码 入场，您只需将收到的 QR 二维码转发给欲转让的对象即可。请注意，票券无法重复扫描，一旦完成扫码入场后，票券即无法再次转让或使用。

Q. 我几点可以开始排队？
A. 您可于聚会开始前 1 小时开始排队，并于聚会开始前 30 分钟开放入场。当天可提早排队，但因座位有限，请勿占位。

Q. 购买优先席票券后如何入场？
A. 活动现场招待将引导您前往优先席通道排队入场。

Q. 小朋友几岁需要购票？
A. 两岁以下儿童无需购票，但不占座位，需由家长或监护人抱坐。若儿童需要单独座位，请为其购买门票。

Q. 我可以进场内录影、录音吗？
A. 请勿携带相机、摄影机、DV、录音机入场，未经主办单位同意，禁止拍照、录影、录音。  

Q. 聚会的当天我需要带票才能入场吗？
A. 是的。一人一票、不能重复使用同一张QR代码。入场时请出示票劵 (或手机存档)。 入场时，需加盖入场印章，入场后一律以印章辨识。印章如发生损失、或无法辨识等状况，恕不补盖印章或退换票券。